حذف معلومات شما

این صفحه توضیح می‌دهد که Shopyai هنگام وصل نمودن Facebook یا Instagram با Shopyai کدام معلومات را دریافت می‌نماید و چگونه می‌توانید حذف آن را درخواست نمایید. این توضیحات برای همهٔ ارتباطات اعتبار دارد: ورود به Shopyai از طریق Facebook، وصل نمودن یک صفحهٔ Facebook برای نشر خودکار پست‌ها و وصل نمودن یک حساب Instagram (از طریق صفحهٔ Facebook شما یا با ورود مستقیم به Instagram).

کدام معلومات را از Facebook و Instagram دریافت می‌نماییم

• ورود از طریق Facebook («ادامه با فیسبوک»): نام، آدرس ایمیل و شناسهٔ کاربری Facebook حساب Facebook شما (در صورت موجودیت، تصویر پروفایل)، برای ایجاد حساب Shopyai و ورود به آن.
• وصل نمودن یک صفحهٔ Facebook (داشبورد ← بازاریابی اجتماعی ← ارسال خودکار): نام و شناسهٔ صفحات Facebook که هنگام وصل نمودن دسترسی به آن‌ها را اجازه می‌دهید، و همچنان برای هر صفحه یک توکن دسترسی صفحه که Shopyai به‌وسیلهٔ آن از طرف شما پست‌ها را نشر می‌نماید. این توکن‌ها را به‌شکل رمزگذاری‌شده ذخیره می‌نماییم. پروفایل شخصی Facebook و توکن کاربری شما در این جریان ذخیره نمی‌گردد.
• وصل نمودن یک حساب Instagram از طریق Facebook («اتصال به انستاگرام»): شناسه و نام کاربری حساب‌های Business یا Creator انستاگرام که با صفحات Facebook اجازه‌داده‌شدهٔ شما وصل‌اند، همراه با توکن دسترسی همان صفحهٔ Facebook که Shopyai با آن به نمایندگی از شما پست‌ها را نشر می‌نماید (به‌شکل رمزگذاری‌شده ذخیره می‌گردد).
• ورود مستقیم به Instagram (بدون Facebook): شناسهٔ حساب Instagram، نام کاربری و یک توکن دسترسی حساب Business یا Creator انستاگرام شما که Shopyai با آن به نمایندگی از شما پست‌ها را نشر می‌نماید (به‌شکل رمزگذاری‌شده ذخیره می‌گردد؛ توکن ۶۰ روز اعتبار دارد و پیش از انقضا به‌شکل خودکار تمدید می‌گردد). اگر Shopyai را در تنظیمات Instagram (اپ‌ها و ویب‌سایت‌ها) حذف نمایید، توکن نزد ما فوراً بی‌اعتبار می‌گردد؛ یک درخواست حذف از طریق Instagram، شناسهٔ حساب، نام کاربری، توکن و تاریخچهٔ پست‌های این حساب را حذف می‌نماید.
• پست‌های نشرشده: برای هر پستی که Shopyai در صفحهٔ Facebook یا حساب Instagram شما نشر می‌نماید، مرجع آن (محصول، صفحه یا موضوع) و شناسهٔ پست را که Facebook یا Instagram تعیین نموده است ذخیره می‌نماییم — و در صورتی که پست‌ها را پیش از نشر تأیید می‌نمایید یا آن‌ها را از میز کار می‌فرستید، متن پست و در صورت موجودیت آدرس تصویر را نیز (تاریخچه در داشبورد).

چگونه خودتان ارتباط Facebook یا Instagram را قطع نمایید

1. به Shopyai وارد شوید و در داشبورد بخش «بازاریابی اجتماعی»، تب «ارسال خودکار» را باز نمایید.
2. در کنار صفحهٔ Facebook یا حساب Instagram وصل‌شده روی نماد سطل کثافات («حذف») کلیک نمایید. با این کار شناسه، نام، توکن دسترسی و تاریخچهٔ پست‌های این صفحه یا حساب فوراً از دیتابیس ما حذف می‌گردد؛ نسخه‌های پشتیبان حداکثر پس از ۷ روز بازنویسی می‌گردند. یک رکورد لاگ فنی در مورد قطع ارتباط (زمان، آدرس IP) به دلایل امنیتی تا ۹۰ روز نگهداری می‌گردد. پیش‌نویس‌های پست‌هایی که خودتان در میز کار ایجاد نموده‌اید، تا زمانی که آن‌ها را حذف نمایید باقی می‌مانند.
3. علاوه بر آن می‌توانید Shopyai را در تنظیمات Facebook خود حذف نمایید: Facebook ← تنظیمات و حریم خصوصی ← تنظیمات ← اپ‌ها و ویب‌سایت‌ها ← مورد «shopyai» ← حذف (ورود و وصل نمودن صفحه ممکن است در آنجا به‌شکل دو مورد جداگانه ظاهر گردند). در صورت ورود مستقیم به Instagram: Instagram ← تنظیمات ← اجازه‌های ویب‌سایت ← اپ‌ها و ویب‌سایت‌ها ← مورد «shopyai» ← حذف. با این کار توکن‌های دسترسی همان مورد از جانب Facebook یا Instagram بی‌اعتبار می‌گردند؛ معلومات ذخیره‌شده نزد ما را با مرحلهٔ ۲ یا از طریق درخواست (در پایین) حذف می‌نمایید.

اگر این بخش در داشبورد شما قفل باشد (مثلاً چون پلان شما منقضی شده است)، از راه ایمیل در پایین استفاده نمایید.

حذف تمام معلومات (حذف حساب)

اگر می‌خواهید تمام حساب Shopyai خود، به شمول تمام معلومات دریافت‌شده از Facebook، حذف گردد — یا دیگر به داشبورد دسترسی ندارید — برای ما ایمیلی با موضوع «حذف معلومات» بفرستید.

ایمیل: صفحهٔ تماس

از آدرس ایمیل حساب Shopyai خود بنویسید یا نام Facebook خود و صفحهٔ Facebook یا حساب Instagram وصل‌شده را به ما بگویید تا بتوانیم شما را شناسایی نماییم.

ما دریافت درخواست را تأیید می‌نماییم و معلومات شخصی شما را در جریان ۳۰ روز حذف می‌نماییم، مگر اینکه مکلفیت‌های قانونی نگهداری (مثلاً برای فاکتورها مطابق § 132 BAO) مانع گردد.

معلومات بیشتر در مورد پردازش معلومات شما را در اینجا می‌یابید: اعلامیهٔ حریم خصوصی.